グランドハンドリングのスタッフは、航空機の運航を地上で支える運航地上支援業務の仕事です。飛行機が空港に駐機している間に、整備、貨物の搭載や取り下ろし、航空機の誘導、燃料補給、清掃やキャビンの備品補充など、航空機を滞りなく運行するために幅広く支援する仕事です。
　主な仕事は、ランプサービスとして、航空機を駐機場に誘導するマーシャリングや搭乗橋、PBBの操作・ドアの操作、機体を車によってバックさせるプッシュバック、機体のトーイングという機体を牽引車によって移動させるなどの作業を行います。また機内での手荷物と貨物の搭降載、手荷物と貨物の搬送、機内の清掃、機内食や飲み物などの搭載作業や手荷物の仕分け、汚水処理や水の供給、航空機への燃料給油、降雪のある空港での機体除雪や凍結防止剤の噴霧なども手がけます。
　また貨物サービスも担当し、貨物や郵便の受託と引渡しや貨物と郵便の仕分け、コンテナなどへの貨物の組み付けや解体作業も行います。機体整備として、機体外部の洗浄、機体整備補助、無線を使用しクルーとの交信などのセンター業務を行います。さらにGSE車両のメンテナンスなど車両整備、航務業務では運航管理、ロードコントロール(機体重量管理)、フライトコーディネートなど幅広く活躍します。旅客業務ではカウンター業務、手荷物業務、内際チェックイン、ゲート業務、到着業務、ラウンジ業務なども行います。

グランドハンドリングスタッフになるには

　グランドハンドリングスタッフになるには、業務により高卒以上から採用される、航空会社や空港施設、独立系の専門会社の採用試験を受けることになります。募集条件や職種により異なりますが、航空ビジネスの専門学校や大学卒業の必要もあります。
　また、空港では特殊車両の運転を行わなければなりません。その為それぞれの業務に応じて「大型特殊自動車免許」「危険物取扱者」などさまざまな資格が必要になります。